Las soluciones de SAP para este sector integran todos los procesos de negocio en una plataforma tecnológica coherente, altamente eficiente y con posibilidad de mantener un crecimiento estable acorde al negocio y el dinamismo del mercado, manteniendo la vanguardia en temas como la facturación convergente, contabilidad de contratos, administración de los distribuidores y partner , así como la administración integral de los activos que componen la red, la planta telefónica y soporte a las operaciones en campo incluyendo los mantenimientos, son algunas de las funcionalidades específicas para esta industria.
La experiencia de NASOFT y su reconocida trayectoria distinguida por los altos niveles de satisfacción por parte de sus clientes le permitirá constituir una sinergia exitosa en la implementación de estas soluciones, asegurando un rápido retorno de la inversión.
BENEFICIOS
SAP for Telecommunications, resultado de una amplia experiencia en el sector combinada con la última tecnología de internet, es una solución de e-business que permite a su negocio desplegar todo su potencial en estas importantes áreas:
Administración de relaciones con los clientes
- Aumentar la lealtad de los clientes y los ingresos por cliente mediante la oferta de productos y servicios personalizados
- Maximizar las oportunidades de ventas cruzadas y ventas de actualizaciones
- Mejorar la funcionalidad integrada para campañas de marketing y ventas, pedidos y servicios
- Administrar los contratos con los clientes y sus pedidos con mayor eficacia
- Conseguir nuevos clientes en segmentos establecidos y en nuevos segmentos del mercado
- Administración de ingresos
- Administrar los flujos de ingresos de forma eficaz
- Simplificar y racionalizar los procesos de facturación
- Identificar y explotar nuevas fuentes de ingresos
- Proteger las inversiones en sistemas de prefacturación existentes mientras introduce nuevas funcionalidades de facturación
Ahorros
- Aprovechar las ventajas del bajo costo total de propiedad
- Reducir costos mediante la colaboración en red con partners clave de negocio
- Conseguir mayor transparencia y control de costos
- Aumentar la competitividad a través de la facturación de múltiples productos y el descuento entre productos
- Integración
- Establecer eficaces procesos de negocio end-to-end, integrando e incrementando su control sobre toda la cadena de valor
- Integrar todos los procesos de negocio, tanto si su actividad esencial la constituyen los servicios de comunicación fijos o móviles como si es un proveedor de servicios de aplicaciones o de internet
- Administración del conocimiento
- Recopilar información procedente de todas las fuentes internas y externas
- Proporcionar a todos los empleados las funcionalidades de análisis y elaboración de informes que necesitan
- Mejorar su capacidad para tomar decisiones
FUNCIONALIDADES CLAVE
SAP for Telecommunications combina la potente funcionalidad específica del sector de telecomunicaciones con todas las funcionalidades esenciales de la plataforma e-business líder de SAP. El resultado es una solución que le permite dirigir una empresa de telecomunicaciones con mayor eficacia y rentabilidad, ahora y en el futuro.
Las funcionalidades clave incluyen:
- Administración de relaciones con clientes: SAP for Telecommunications le permite administrar mejor todas las actividades relacionadas con sus clientes, desde el marketing hasta los servicios, pasando por las ventas.
- Contabilidad de contratos: incluye una sofisticada funcionalidad contable desarrollada especialmente para el sector de las telecomunicaciones.
- Facturación convergente: facilita la tarea de mejorar sus sistemas de facturación existentes con funcionalidades de facturación convergente.
- Soluciones horizontales integradas SAP Business Suite: incluye SAP Business Intelligence, SAP Supply Chain Management, SAP Exchanges, SAP Workplace, SAP Human Resources, SAP Financials y SAP Product Lifecycle Management.
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